*কেন আপনার একাউন্ট আপডেট অথবা ভেরিফাই করবেন?

উত্তরঃ যদি আপনার একাউন্ট আপডেট অথবা প্রোফাইল সকল তথ্য প্রযোজনী সঠিক থাকে তাহলে যে কোন প্রয়োজনে আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারবে। এবং আপনি ভেরিফাই জন্য যে সকল ডুকুমেন্ট জমা দিবেন তা সাথে সঠিক আছে কিনা তা যাচাই করতে সহজ হয়।

*কেন ভেরিফাই করবেন?

উত্তরঃ ভেরিফাই করা খুবই  জরুরী বিষয়, কেননা আপনি যে তা প্রকৃত মালিক একাউন্ট অথবা অর্ডার কারার প্রকৃত মালিক তা বুঝতে সহজ হয়, এছাড়া প্রকৃত মালিক তা আমাদের  সার্ভিস গ্রহণ করছে , তা আমাদের প্রতিনিধি দৃষ্টি আকষণ করে। যদিও কোন থার্ড পাটি ব্যাক্তি আপনার তথ্য সর্ম্পূকে প্রশ্ন বা কোন তথ্য জানতে চায়, তা আমাদের  সুরক্ষা বিভাগ খুব গুরুত্বভাবে তা খতিয়ে দেখে। মনে রাখবেন ভবিষ্যতে অনুসন্ধ্যানের জন্য ভেরিফাই খুবই গুরুত্ববহন করে।

*সঠিক ই-মেইল ব্যবহার উপকারীতা!

উত্তরঃ যদি কোন গ্রহক কোন প্রকার সমস্যা বা আমাদের অফার চলকালীন এবং অর্ডার ভুলক্রটি থাকে তাহলে আপনাকে সর্বপ্রথম ই-মেইল যোগাযোগ করা হবে। আপনি প্রকৃত মালিক হিসাবে ই-মেইল যথেষ্ট। তাই সঠিক ই-মেইল ব্যবহার করুন।

যে কোন ধরনের বার্তা আপনার ই-মেইল প্রেরণ করা হয় তা আপনি চেক করুন সব সময়।

• অর্ডার বাতিল কারন?

উত্তরঃ যে সকল কারনে অর্ডার বাতিল হয়ে থাকে।

১) আপনার অর্ডার সাথে পেমেন্ট অথাব ট্রানজেকশন/ নাম্বার যা সাবমিট ফরম সাথে মিল না খুজে পেলে তা বাতিল হিসাবে গন্য হবে।

২) সযদি আপনার অর্ডার পারিমান সাথে ট্রান্সফার টাকা সংখ্যা মিল না পাওয়া যায় এই ক্ষেত্রে অবশ্যই বাতিল গন্য হবে। 

৩) আপনি যদি আমাদের ওয়েব সাইট নাম/ নাম্বার কোন তথ্য ব্যবহার করা পর সেটা ভুল / পতরণা / থার্ড পাটি হিসাবে নিজেকে মালিকানা অর্ডার করা হয় আর সেটা যদি আমাদের প্রকৃত মালিক যোগাযোগ করে তাহলে আপনার দেওয়া অর্ডার বাতিল করা হবে।

৪) অসম্পূর্ণ অর্ডার বাতিল করা হয়।

৫) আপনার নিজের নাম্বার থেকে টাকা পাঠাবেন যা আপনার প্রোফাইল সে নাম্বার ব্যবহার থাকতে হবে।  অন্যকোন মাধ্যম বা কোন দোকান/প্রতিষ্ঠান থেকে লেনদেন করা হলে তা বাতিল করা হবে। 

৬) আপনি  যে নাম্বার থেকে টাকা আমাদের কাছে পেমেন্ট পরিশোধ করবেন সে নাম্বার কল দিয়ে ভেরিফাই করার  না গেলে বা নাম্বার বন্ধ থাকলে তা বাতিল করা হবে। 

৭) আপনার নিজের নাম্বার ছাড়া অন্য নাম্বার ব্যবহার করা নিষেধ। 

৮) আপনার নাম্বার / নাম/ ইউজার নাম সকল তথ্য আপনি নিজে মালিকানা হতে হবে তা না হলে বাতিল করা হবে।